Contions générales de location
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION (CGL)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Location régissent toute réservation effectuée pour un séjour au logement La Casita del Cocoon.
2. Réservation
La réservation peut être effectuée :
Par téléphone ou SMS
Via Airbnb
Via le site web officiel La Casita del Cocoon
La réservation est considérée comme confirmée dès réception de la validation écrite, du paiement ou de l’acompte selon les cas.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros et incluent l’hébergement ainsi que les prestations prévues.
Les options supplémentaires (repas, apéros, etc.) sont facturées en supplément.
4. Arrivée & départ
Arrivée : Entre 17h et 20h
Départ : 11h
Toute arrivée ou départ en dehors des horaires doit être validée au préalable.
5. Politique d’annulation
La politique d’annulation de La Casita del Cocoon est la suivante :
✔️ Annulation 15 jours ou plus avant la date d’arrivée
Aucun remboursement, mais un report de séjour est possible gratuitement, sur une nouvelle date disponible, à convenir ensemble.
❌ Annulation à moins de 15 jours
Ni remboursement, ni report ne seront accordés.
La totalité du montant du séjour reste due.
❗ Exceptions – force majeure
Un report exceptionnel peut être accordé (hospitalisation, décès proche…).
6. Caution
Une caution peut être demandée selon les modalités communiquées (espèces, chèque ou via Airbnb).
Elle couvre les dégradations, dommages ou non-respect du règlement intérieur.
7. Utilisation du logement
Le logement est réservé :
À un usage paisible et romantique
À une occupation maximale de 6 personnes
Les fêtes, rassemblements et soirées sont strictement interdits.
8. Spa & équipements
Le spa doit être utilisé de manière responsable.
Règles obligatoires :
Douche obligatoire avant utilisation
Aucune huile, produit, pétale, savon ou cosmétique dans l’eau
Pas d’alcool en excès
Ne pas manger dans le spa
Toute vidange ou nettoyage spécial dû à un mauvais usage sera facturé
9. Prestations supplémentaires
Les prestations romantiques (décorations, repas, apéros, installations spéciales…) doivent être réservées à l’avance.
Elles ne sont pas remboursables une fois préparées.
10. Dégradations
Toute dégradation (mobilier, linge, équipement, spa, décoration…) due à une négligence ou un usage abusif sera facturée au locataire.
11. Animaux
Autorisés sous conditions
12. Tabac
Autorisé en extérieur uniquement
13. Responsabilité
Le locataire est responsable de ses actes durant toute la durée du séjour.
La Casita del Cocoon décline toute responsabilité en cas de :
perte ou vol d’effets personnels,
non-respect du règlement intérieur,
accident dû à une mauvaise utilisation des équipements.
14. Force majeure
En cas de force majeure empêchant l’accueil du locataire (sinistre, panne majeure, impossibilité d’exploitation), le séjour sera reporté ou remboursé intégralement.