Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – La Casita del Cocoon
1. Présentation
La présente Politique de Confidentialité explique comment La Casita del Cocoon collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation, visitez notre site ou échangez avec nous.
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
La Casita del Cocoon
Adresse : 2 Grand Rue des Bouchats, 87700 Saint-Priest-sous-Aixe, France
Téléphone : 06 70 28 26 75
E-mail : lacasitadelcocoon@gmail.com
Le responsable du traitement est chargé de veiller à la protection et au bon usage de vos données personnelles.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site ou vos réservations, nous pouvons collecter :
Données nécessaires à la réservation :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées au séjour (dates, nombre de personnes, options choisies)
Données fournies volontairement :
Messages et demandes particulières
Préférences concernant les prestations romantiques (décorations, repas, spa, apéros, etc.)
Données techniques lors de la visite du site :
Adresse IP
Cookies
Données de navigation anonymisées (statistiques)
Aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins : les paiements en ligne sont sécurisés via des prestataires tiers conformes au RGPD.
4. Modes de réservation et collecte associée
Vous pouvez réserver par téléphone, sms, via Airbnb ou directement sur le site web.
Les données collectées varient selon le canal utilisé mais restent limitées au strict nécessaire pour valider et gérer votre réservation.
Téléphone & SMS : informations d'identification + détails du séjour
Airbnb : données transmises automatiquement via la plateforme
Site web : données du formulaire de réservation ou contact
5. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos réservations
Confirmer, modifier ou annuler un séjour
Communiquer avec vous avant, pendant et après votre venue
Organiser les prestations supplémentaires (spa, décoration romantique, repas, apéros, etc.)
Gérer la facturation et les obligations comptables
Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur
Répondre à vos questions et demandes
Aucune prospection commerciale par newsletter ou e-mailing n’est réalisée.
6. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat : gestion de la réservation et du séjour
Intérêt légitime : optimisation du site, réponses aux demandes
Obligations légales : facturation, comptabilité
Consentement : uniquement pour les cookies facultatifs
7. Durée de conservation des données
Données relatives aux réservations : jusqu’à 5 ans (obligations comptables et fiscales)
Messages et demandes : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Cookies : selon vos choix dans votre navigateur (maximum 13 mois)
8. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables à la gestion de votre séjour :
Plateforme Airbnb si vous réservez via celle-ci
Prestataires techniques du site (hébergement, formulaires, outils de réservation)
Professionnels intervenant pour les prestations (spa, repas, décoration romantique, ménage)
Ces partenaires respectent des politiques strictes de confidentialité.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer son fonctionnement
Faciliter la navigation
Mesurer l’audience (statistiques anonymes)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis la bannière dédiée ou via les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement (pour les cookies)
Pour exercer vos droits :
📩 lacasitadelcocoon@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données :
serveurs sécurisés, accès restreints, partenaires conformes RGPD, absence de stockage des données bancaires.
12. Modifications de la politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur notre site à la date de consultation.